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文档 · 充值与余额

用银行卡充值

用银行卡、Apple Pay、Google Pay 或本地电子钱包充值美元余额,在钱包页打开的 Waffo 收银台付款。

在哪里付款

TopxAI 不收银行卡号。在钱包页选银行卡 / 本地支付,点去 Waffo 收银台,TopxAI 先建一笔订单,然后在当前页面打开 Waffo 自己托管的收银台(checkout.waffo.ai 或 pancake.waffo.ai)。Waffo 是登记商户,税费由它处理,支持银行卡、Apple Pay、Google Pay 和本地电子钱包。收银台按你在 TopxAI 的界面语言显示(中文、英文或俄文)。除了 TopxAI 账户,不用在别处注册。

操作步骤

  1. 在钱包页的充值面板里,支付方式选银行卡 / 本地支付。
  2. 在金额(USD)填金额,或点 $10、$25、$50、$100 四个快捷按钮。单笔 $10.00 到 $10,000.00。
  3. 点去 Waffo 收银台,在 Waffo 的页面上付款。
  4. 付完 Waffo 不会自动跳回来,要点它页面上的按钮回到 TopxAI。回到钱包页时,这笔订单的订单详情会自动打开,订单还是待付款的时候每 10 秒刷新一次。

没点返回、直接关掉 Waffo 的页面,付的款照样入账。想看这笔订单,到充值记录里找到它,点详情。

余额怎么到账

到账金额是你填的美元数,加上付款前面板里显示的充值赠金:按金额送 3%–12%,首次充值再多送 10%。所在地区要收税的话,Waffo 页面上的实付总额会加上税,税费不计入余额。

从 Waffo 返回本身不会入账。Waffo 用签名通知告诉 TopxAI,TopxAI 收到后向 Waffo 回读这笔订单,订单号、精确到美分的税前金额和币种(USD)都对得上,付款也确实成功了,才会入账。一般一分钟内到账。通知丢了也不要紧,TopxAI 大约每分钟向 Waffo 回读一次待付款的订单,漏掉的会补上。到账后订单详情显示支付已确认和加到余额的金额,充值记录里这笔订单标为已到账。

待付款和已过期的订单

订单在订单详情里的收银台到期时间之前一直是待付款,到期时间默认是下单后 60 分钟,Waffo 收银台也在同一时间关闭。继续支付会在新标签页重新打开同一个 Waffo 页面。已经付过款就别再新建订单;未过期的待付款订单满五笔时,再建会失败,面板显示「创建收银台失败,请重试或联系客服。」

到期后订单变成已过期,继续支付按钮消失,订单详情显示收银台已过期:「没有到账。如果在关闭前付了款,订单仍会继续核验,服务商确认后到账。」临到期才付的款,Waffo 确认后照样到账,状态改为已到账。这类付款一般靠 Waffo 的通知入账;通知没来的话,后台每六小时才复查一次已过期的订单,这时点查询支付,会立刻向 Waffo 问一次。这笔订单 30 秒内刚查过的话,会提示「刚刚已查询,请等待 30 秒后重试。」每个账户 20 分钟内最多查 20 次,查套餐付款也算在这 20 次里。

入账之后 Waffo 若报告退款或争议,订单在充值记录里标成待复核,订单详情里写付款需要复核、原因退款或付款争议,由客服人工核对。遇到这种情况、想申请退款,或者钱已扣但余额没变,带上本站订单号联系客服:页面右下角的帮助按钮,或 support@topxai.xyz。按用户协议,退款怎么处理以适用法律和核验后的支付状态为准。

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